什么是因果圖?_精益管理大師_3A精益管理顧問

  一、因果圖的定義

  因果分析圖是以結果作為特性,以原因作為因素,在它們之間用箭頭聯系表示因果關系。因果分析圖是一種發現問題“根本原因”的方法,其特點是簡捷實用,深入直觀。它通過頭腦風暴法來追查原因,讓員工集思廣益的去解決問題,也特別適合于工作小組中實行質量的民主管理。當出現了某種質量問題,未搞清楚原因時,可針對問題發動大家尋找可能的原因,使每個人都暢所欲言,把所有可能的原因都列出來。所謂因果分析圖,就是將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解,即以圖來表達結果(特性)與原因(因素)之間的關系。其形狀像魚骨,又稱魚骨圖。某項結果之形成,必定有原因,應設法利用圖解法找出其因。首先提出了這個概念的是日本品管權威石川馨博士,所以特性原因圖又稱“石川圖”。

  二、如何快速制作因果圖

  Team Work:根據需解決的問題,組建相應團隊。團隊成員應能涵蓋發生該問題的各個環節;

  Brain Storming:由一人記錄,團隊成員逐個發言,將產生問題的原因(已出現的和潛在的)全部羅列出來;

  Summary:團隊成員反復確認是否有遺漏,合并相似選項;

  Breakdown:將合并后的所有原因按人、機、料、法、環、測量系統5M1E進行分類;

  Drawing:做出最終的因果圖。

  三、注意事項

  1、聚集全體的知識和智慧來制訂;

  2、徹底查明原因(多問為什么——5WHY);

  3、不要“用腦”去想, 而是收集現場的問題點;

  4、要不斷檢討,不斷地改善;

  5、有關人員全部參加并制定;

  BRAIN STORMING 4 PRINCIPLES 〖集思廣益4原則〗:

  自由奔放地提看法 (無限);

  借題發揮地聯想 (優化);

  多多益善地提意見 (量多);

  嚴禁批評與自我批評 (禁批)。

  四、因果圖案例分析

  案例:噪聲超標因果圖

  在提高135W電機的一次裝機合格率時,運用因果圖對 “噪聲超標”進行原因分析:


  案例:原因分析

          

  小提示:

  1、因果圖不重要,重要的是讓每一個團隊成員都能積極參與進來,并保證問題的所有原因都涵蓋,真正做到百無一疏。

  2、人、機、料、法、環、測量系統這六大類也不是絕對的,要根據問題涉及到的不同部門、階段、對象等去分類。盡管5M1E是最保險最不容易犯錯誤的一種分類,但針對您的具體問題,它不一定是最佳的分類方式。

  3、不要過于糾結于某一個問題到底屬于5M1E中的哪一類,只要60%的人認可就完全可以確定了,要知道5M1E也僅僅是一種分類,它不是解決問題的方法。

  4、因果圖不應該只有一個版本,它是時時更新并反復修改并能得到實踐的認證的。

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